Wie verbessern Sie lokale Suchmaschinenoptimierung, wenn Sie 2 Standorte und wenig Bewertungen haben?

Zwei Standorte, eine gut gestaltete Website und trotzdem kaum Anrufe über Google? Häufig liegt das Problem nicht am Design, sondern daran, dass Suchmaschinen die einzelnen Betriebsstandorte nicht eindeutig mit den gesuchten Leistungen verbinden können. Wenige Kundenbewertungen erschweren zusätzlich die Vertrauensbildung gegenüber etablierten Wettbewerbern.

Für lokale Dienstleister und Filialbetriebe in der Schweiz muss lokale Suchmaschinenoptimierung deshalb bei der Standortzuordnung beginnen. Jeder tatsächlich vorhandene Standort benötigt korrekte Unternehmensinformationen, eine passende lokale Präsenz und einen klaren Weg zur Kontaktaufnahme. Eine aufwendige SEO-Kampagne ist dafür nicht zwingend erforderlich.

Mit einem strukturierten Vorgehen lassen sich die wichtigsten Grundlagen eigenständig verbessern: zuerst die Google-Unternehmensprofile prüfen, anschliessend die Standortseiten unterscheiden, systematisch echte Bewertungen gewinnen und die Kontaktanfragen getrennt messen. Entscheidend ist nicht, möglichst viele Massnahmen umzusetzen, sondern erkennbare Hindernisse in der lokalen Kundensuche zu beseitigen.

Warum Sie bei „in der Nähe“ nicht erscheinen, obwohl Ihre Website gut ist?

Eine gut optimierte Website garantiert keine Präsenz bei lokalen Suchanfragen. Google berücksichtigt neben der Übereinstimmung mit der gesuchten Leistung auch die Entfernung zum Suchenden und die Bekanntheit eines Unternehmens. Bei zwei Standorten müssen diese Informationen für jeden Betrieb nachvollziehbar sein. Andernfalls kann die lokale Sichtbarkeit trotz guter Website schwach bleiben.

Google beschreibt in seiner Erläuterung der lokalen Rankingfaktoren drei zentrale Grundlagen:

• Relevanz: Wie gut passt das Unternehmen beziehungsweise sein Profil zur konkreten Suchanfrage? Die richtige Hauptkategorie, zutreffende Leistungen und vollständige Angaben helfen bei dieser Zuordnung.
• Entfernung: Wie weit liegt der Unternehmensstandort vom Standort entfernt, den Google für die jeweilige Suche berücksichtigt? Dieser Faktor lässt sich nicht durch zusätzliche Keywords ersetzen.
• Bekanntheit: Wie bekannt beziehungsweise etabliert erscheint das Unternehmen? Google berücksichtigt unter anderem Informationen im Web sowie Anzahl und Qualität der Rezensionen.

Bei zwei Filialen entsteht ein zusätzliches Zuordnungsproblem. Angenommen, ein Sanitärbetrieb betreibt einen Standort in Zürich und einen in Winterthur. Beide verfügen über echte Mitarbeitende und eigene Betriebsräume, doch die Website nennt nur eine zentrale Anschrift. Kunden und Suchmaschinen können dann nicht ohne Weiteres erkennen, welcher Standort die jeweilige Anfrage bedienen soll.

Das bedeutet nicht, dass Google identische Angaben automatisch abstraft. Die praktische Schwäche besteht vielmehr darin, dass relevante Standortinformationen fehlen oder unklar präsentiert werden.

Prüfen Sie deshalb beide Standorte aus unterschiedlichen Suchperspektiven:

1. Suchen Sie nach der wichtigsten Dienstleistung zusammen mit dem jeweiligen Ortsnamen.
2. Wiederholen Sie die Suche mit einer Formulierung wie „in der Nähe“ aus dem betreffenden Einzugsgebiet.
3. Vergleichen Sie Google Suche und Google Maps auf dem Smartphone und am Desktop.
4. Kontrollieren Sie, welcher Standort erscheint und welche Telefonnummer, Website und Adresse angezeigt werden.
5. Prüfen Sie ergänzend die Einträge auf Schweizer Verzeichnisplattformen wie local.ch und search.ch.

Ein privates Browserfenster kann die Personalisierung teilweise reduzieren, simuliert aber keine vollständig neutrale lokale Suche. Standortinformationen, Gerät und Suchkontext beeinflussen weiterhin die Ergebnisse.

In der Schweiz unterscheiden sich relevante Suchmärkte zudem nach Sprachregion und lokalem Wettbewerb. Verzeichnisangaben können die Auffindbarkeit ausserhalb von Google ergänzen. Wie stark diese Plattformen tatsächlich zur Kundengewinnung beitragen, muss anhand eigener Kontaktanfragen überprüft werden.

Erst wenn erkennbar ist, welche Informationen Google und potenzielle Kunden über beide Standorte vorfinden, lohnt sich die gezielte Überarbeitung der Unternehmensprofile.

Wie optimieren Sie Ihr Google Unternehmensprofil in 45 Minuten für mehr Anrufe?

Nutzen Sie 45 Minuten pro Standort für die wichtigsten Profilangaben: Hauptkategorie, Leistungen, Erreichbarkeit, Öffnungszeiten und Standortzuordnung. Danach folgen Fotos und eine verständliche Unternehmensbeschreibung. Diese Reihenfolge beseitigt zuerst mögliche Hindernisse bei der Auffindbarkeit und Kontaktaufnahme. Mehr Anrufe sind dadurch nicht garantiert; die Wirkung sollten Sie für jeden Standort getrennt kontrollieren.

Bei zwei bestehenden, berechtigten Unternehmensprofilen empfiehlt sich ein standardisierter Ablauf. Prüfen Sie zunächst die Informationen, die direkt über die Zuordnung zur Suchanfrage und die praktische Erreichbarkeit entscheiden.

Das Zeitbudget ist eine Arbeitsvorlage, keine von Google vorgegebene Optimierungsdauer. Kontoprüfungen, fehlende Berechtigungen oder grössere Datenkorrekturen können zusätzliche Zeit erfordern.

Für zwei Standorte ist die eindeutige Zuordnung wichtiger als künstliche Unterschiede. Eigene Fotos, lokale Ansprechpartner und eine direkt erreichbare Rufnummer sind sinnvoll, sofern diese Unterschiede tatsächlich bestehen. Google verlangt jedoch weder generell verschiedene Telefonnummern noch unterschiedliche Leistungskategorien für jeden Betrieb.

Erbringen beide Filialen dieselbe Leistung, dürfen ihre Kategorien übereinstimmen. Entscheidend ist, dass die Angaben korrekt bleiben. Standortbezogene Beiträge können beispielsweise auf lokale Öffnungszeiten, tatsächliche Neuigkeiten oder unterschiedliche Angebote eingehen. Eine erfundene Differenzierung bringt keinen Mehrwert.

Prüfen Sie ausserdem, welche zusätzlichen Profilfunktionen aktuell verfügbar sind. Falls eine Fragen-und-Antworten-Funktion angeboten wird und eigene Beiträge dort zulässig sind, lassen sich typische Fragen zu Terminen, Erreichbarkeit oder Leistungen sachlich beantworten. Ist diese Funktion nicht verfügbar, gehören solche Informationen in die vorgesehenen Profilfelder beziehungsweise auf die Standortseite.

Für die laufende Pflege genügt zunächst ein überschaubarer Rhythmus: wöchentlich relevante Änderungen prüfen, bei Bedarf aktuelle Fotos ergänzen und monatlich die Kategorien sowie Kontaktinformationen kontrollieren. Eine feste Postingfrequenz ist kein nachgewiesener Rankinggarant.

Nach der technischen und inhaltlichen Bereinigung der Profile wird die Vertrauensbildung wichtiger. Besonders Unternehmen mit wenigen Rezensionen benötigen dafür einen regelkonformen Prozess.

Bewertungen aktiv anfragen oder abwarten: Was ist sinnvoll bei 30 Kunden pro Woche?

Bei ungefähr 30 Kunden pro Woche ist es sinnvoll, aktiv um ehrliche Google-Bewertungen zu bitten, statt ausschliesslich auf spontane Rezensionen zu warten. Die Anfrage sollte ein fester, freiwilliger Bestandteil des Kundenkontakts sein und sich nicht nur an besonders zufriedene Kunden richten. Geschenke, Rabatte oder andere Gegenleistungen für Bewertungen sind nicht zulässig.

Ein Betrieb mit regelmässigem Kundenkontakt hat grundsätzlich die Möglichkeit, Bewertungsanfragen systematisch zu organisieren. Wie viele Rezensionen daraus entstehen, hängt jedoch von der Kundschaft, der tatsächlichen Kontaktzahl und der Bereitschaft zur Bewertung ab. Eine verlässliche natürliche Bewertungsquote lässt sich aus 30 wöchentlichen Kunden allein nicht ableiten.

Geeignet ist ein unkomplizierter Ablauf nach einer tatsächlich abgeschlossenen Leistung. Die zuständige Person bedankt sich für die Zusammenarbeit und bietet dem Kunden einen direkten Bewertungslink oder QR-Code an. Dabei sollte ausdrücklich offenbleiben, ob die Erfahrung positiv oder kritisch bewertet wird.

Die Empfehlungen von Google zum Umgang mit Kundenrezensionen erlauben aktive Bewertungsanfragen, sofern die Beiträge auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen und nicht durch Gegenleistungen beeinflusst werden.

Eine mögliche neutrale Formulierung lautet: „Vielen Dank für Ihren Auftrag. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Erfahrung mit unserem Standort auf Google bewerten. Ihre ehrliche Rückmeldung hilft anderen Kunden bei der Entscheidung.“

Der Zeitpunkt sollte sich an der tatsächlichen Kundenerfahrung orientieren. Direkt nach einer abgeschlossenen Dienstleistung kann die Erinnerung noch frisch sein. Ein allgemein optimaler Anfragezeitpunkt ist jedoch nicht belegt. Entscheidend sind Freiwilligkeit und Authentizität.

Bei zwei Standorten müssen Sie darauf achten, dass der Link zum richtigen Unternehmensprofil führt. Ein Kunde, der in Winterthur betreut wurde, sollte nicht versehentlich zur Bewertungsseite der Zürcher Filiale geleitet werden.

Negative Bewertungen gehören ebenfalls zum Prozess. Antworten Sie sachlich, bedanken Sie sich für konkrete Hinweise und bieten Sie bei berechtigter Kritik eine geeignete Klärung an. Veröffentlichen Sie dabei keine vertraulichen Kundendaten oder Details zu einzelnen Aufträgen.

Die Zahl der Rezensionen kann für das lokale Ranking relevant sein. Daraus folgt aber weder ein garantierter Platzierungsgewinn noch eine berechenbare Wirkung pro zusätzlicher Bewertung. Beurteilen Sie daher neben der Entwicklung der Rezensionen auch die tatsächlichen Kontaktanfragen.

Wenn Bewertungen dem richtigen Standort zugeordnet werden, entsteht eine bessere Grundlage für lokales Vertrauen. Dieselbe Eindeutigkeit sollte auch bei Adressen, Telefonnummern und Standortseiten gelten.

Der Local-SEO-Fehler, der 2 Standorte gegenseitig kannibalisiert

Der häufigste strukturelle Fehler bei zwei Standorten ist eine unklare Zuordnung: Beide Filialen nutzen dieselbe allgemeine Standortseite, Kunden finden nur eine zentrale Telefonnummer oder die Profile beschreiben ihre tatsächlichen Betriebsverhältnisse ungenau. Dadurch können Suchmaschinen und Kunden Schwierigkeiten haben, die passende Niederlassung zu identifizieren. Eine automatische Rankingstrafe für identische Inhalte ist daraus nicht abzuleiten.

Bei einer solchen Standortkannibalisierung konkurrieren nicht zwangsläufig zwei Webseiten direkt um dieselbe Position. Das Problem kann bereits früher entstehen: Eine Suchanfrage ist lokal eindeutig, aber die verfügbaren Unternehmensinformationen liefern keine ebenso eindeutige Antwort.

Besonders relevant ist die Unterscheidung zwischen einem physischen Betriebsstandort und einem Dienstleistungsunternehmen mit Einzugsgebiet. Ein Betrieb, der Kunden an seiner Adresse empfängt, muss anders dargestellt werden als ein Unternehmen, das ausschliesslich bei Kunden vor Ort arbeitet.

Die Richtlinien von Google für die Präsentation von Unternehmensstandorten verlangen eine korrekte Abbildung tatsächlicher Betriebsverhältnisse. Mehrere Profile sind nicht allein deshalb zulässig, weil ein Unternehmen verschiedene Städte bedienen möchte. Bei eigenständigen Dienstleistungsstandorten müssen die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sein.

Auch ein grosses Einzugsgebiet erzeugt keine zusätzliche physische Niederlassung. Überlappende Servicegebiete sind nicht automatisch ein Verstoss oder eine Rankingabwertung. Problematisch werden Angaben dann, wenn sie die tatsächliche Tätigkeit falsch darstellen.

Für Ihre Website empfiehlt sich eine einfache Differenzierung:

Die Beispiele sind eine mögliche Seitenstruktur, keine Behauptung über einen konkreten Betrieb. Beide Standorte dürfen dieselben Leistungen anbieten. Künstlich unterschiedliche Leistungstexte sind keine sinnvolle Optimierungsstrategie.

Für einen einfachen Duplikatcheck vergleichen Sie die sichtbaren Hauptinhalte, Seitentitel und Kontaktangaben. Suchen Sie zusätzlich nach einer markanten Textpassage in Anführungszeichen. Finden Sie denselben längeren Text auf beiden Seiten, prüfen Sie, ob er tatsächlich standortspezifische Informationen vermittelt.

Dieser Test zeigt Textüberschneidungen, beweist aber nicht, dass Google eine bestimmte Rankingabwertung vorgenommen hat. Technische Werkzeuge wie die Google Search Console können ergänzend Hinweise zur Indexierung geben.

Verlinken Sie beide Standortseiten von einer zentralen Standortübersicht und ordnen Sie das jeweilige Unternehmensprofil der passenden URL zu. So können Besucher problemlos wechseln, ohne dass beide Seiten als nahezu austauschbare Kopien angelegt werden müssen.

Sobald beide Standorte korrekt dargestellt sind, lässt sich ein begrenztes Zeitbudget sinnvoll auf die Massnahmen verteilen, die zuerst geprüft und anschliessend fortgeführt werden sollten.

Was sollten Sie zuerst tun: Website, Profile oder Bewertungen, damit nach 30 Tagen etwas passiert?

Beginnen Sie mit falschen oder unvollständigen Unternehmensprofilen und einer unklaren Standortzuordnung. Richten Sie danach einen regelkonformen Bewertungsprozess ein und verbessern Sie die wichtigsten Standortseiten. Nach 30 Tagen lassen sich erste Entwicklungen prüfen, jedoch keine besseren Platzierungen garantieren. Bei geringem Suchvolumen benötigen aussagekräftige Vergleiche häufig deutlich mehr Zeit.

Die Reihenfolge folgt einem praktischen Prinzip: Zuerst werden offensichtliche Fehler korrigiert, anschliessend wird das Vertrauen in den Betrieb gestärkt und schliesslich werden vorhandene Besucher besser zur Kontaktaufnahme geführt.

Profiländerungen können unmittelbar die dargestellten Unternehmensinformationen verbessern. Ob und wann sich daraus zusätzliche Sichtbarkeit ergibt, hängt dagegen vom Suchkontext, der Konkurrenz und weiteren Faktoren ab. Bewertungen wachsen nur mit tatsächlichen Kundenerfahrungen. Websiteanpassungen benötigen ebenfalls Zeit für Erfassung, Nutzung und Auswertung.

Für einen Betrieb mit zwei Standorten bietet sich folgender 30-Tage-Fahrplan als Arbeitsmodell an:

In der dritten Woche lohnt sich beispielsweise die Kontrolle bestehender Brancheneinträge. Stimmen die Unternehmensnamen, Adressen und Kontaktwege auf relevanten Schweizer Plattformen mit den tatsächlichen Betriebsverhältnissen überein? Fehlerhafte Einträge sind zuerst zu korrigieren. Eine massenhafte Anmeldung bei beliebigen Verzeichnissen ist nicht erforderlich.

Aufwendige technische SEO-Projekte, grosse Serien generischer Blogartikel oder zahlreiche nahezu identische Stadtseiten sind in dieser Ausgangslage gewöhnlich keine sinnvolle erste Investition. Eine Ausnahme besteht, wenn die Website gravierende technische Probleme aufweist, beispielsweise wenn wichtige Seiten nicht indexierbar sind oder auf Smartphones kaum bedient werden können.

Der 30. Tag ist ein Kontrollpunkt, keine Ziellinie. Vergleichen Sie die Ergebnisse beider Standorte getrennt und berücksichtigen Sie saisonale Nachfrage, unterschiedliche Suchvolumina und mögliche Datenverzögerungen.

Nach der ersten Optimierungsrunde stellt sich eine wichtige Anschlussfrage: Welche Seiten braucht die Website tatsächlich, damit die zusätzliche lokale Aufmerksamkeit zu qualifizierten Anfragen führen kann?

Wie strukturieren Sie 6 Seiten so, dass daraus mehr qualifizierte Anfragen entstehen?

Mit sechs sorgfältig strukturierten Seiten können zwei Standorte und mehrere Kernleistungen verständlich dargestellt werden. Entscheidend ist, dass jede Seite eine eigenständige Suchintention bedient, relevante Informationen liefert und einen passenden Kontaktweg anbietet. Zusätzliche Seiten sind nur sinnvoll, wenn sie sich in ihrer Aufgabe und ihrem tatsächlichen Nutzwert ausreichend unterscheiden.

Eine mögliche Struktur besteht aus einer zentralen Startseite, zwei Standortseiten und drei Leistungsseiten. Diese Architektur ist nicht für jedes Unternehmen optimal, bietet aber für kleinere Dienstleister einen übersichtlichen Ausgangspunkt.

Diese Seitenaufteilung versteht sich als redaktionelles Grundgerüst. Rechtlich notwendige Informationen, beispielsweise ein gegebenenfalls erforderliches Impressum oder Datenschutzhinweise, müssen unabhängig von dieser Sechs-Seiten-Planung berücksichtigt werden.

Eine separate Kombination aus Leistung und Ort kann später sinnvoll sein, wenn die lokale Nachfrage dafür eigenständig ist und ausreichend spezifische Informationen vorliegen. Seiten wie „Service A Zürich“ und „Service A Winterthur“ sollten nicht allein durch den Austausch des Ortsnamens entstehen.

Jede Seite benötigt einen klaren Zweck. Die Standortseite beantwortet, wer vor Ort erreichbar ist und welche Leistungen dort tatsächlich angeboten werden. Die Leistungsseite erklärt, welche Probleme gelöst werden und unter welchen Voraussetzungen ein Auftrag sinnvoll ist.

Für qualifizierte Kontaktanfragen sollten die wichtigsten Informationen bereits im oberen Seitenbereich erkennbar sein. Dazu gehören das konkrete Angebot, der relevante Standort und eine unmittelbar nutzbare Kontaktmöglichkeit.

Ergänzen Sie bei passenden Seiten reale Ansprechpartner, regionale Projektbeispiele und eine direkt erreichbare Telefonnummer. Ein Kontaktformular bleibt sinnvoll, sollte aber nicht zwangsläufig der einzige Kontaktweg sein.

Prüfen Sie vor jeder neuen Unterseite drei Fragen: Gibt es eine eigenständige Suchabsicht? Existieren ausreichend spezifische Inhalte? Führt die Seite zu einer für den Besucher nachvollziehbaren Handlung? Wenn eine dieser Voraussetzungen fehlt, ist eine Verbesserung der vorhandenen Seite häufig sinnvoller.

Damit die Seitenstruktur nicht nur auf dem Papier überzeugt, müssen anschliessend die entscheidenden Schritte zwischen lokaler Suche und echter Kundenanfrage gemessen werden.

Welche 4 Messpunkte zeigen nach 14 Tagen, wo Ihre Website Geld liegen lässt?

Vier Kennzahlen helfen, lokale Sichtbarkeit und verlorene Kontaktchancen zu unterscheiden: Auffindbarkeit über Google, Besuche der Standortseiten, konkrete Kontaktinteraktionen und der Anteil der Besuche, aus denen Anfragen entstehen. Nach 14 Tagen lassen sich erste Auffälligkeiten untersuchen. Bei wenigen Suchanfragen ist der Zeitraum jedoch zu kurz, um belastbare Trends oder Ursachen sicher festzustellen.

Die Werte beantworten unterschiedliche Fragen. Eine hohe Anzahl von Profilaufrufen bedeutet noch nicht, dass Kunden die Website besuchen. Ebenso beweist ein Klick auf die Anrufschaltfläche nicht, dass ein Gespräch zustande gekommen ist.

Die folgenden vier Messpunkte sollten deshalb für jeden Standort separat erfasst werden:

1. Lokale Sichtbarkeit: Welche Suchanfragen und Profilaufrufe werden für den jeweiligen Standort erfasst? Veränderungen zeigen mögliche Entwicklungen der Auffindbarkeit, sind aber nicht mit einer vollständigen Rankingmessung gleichzusetzen.
2. Besuche auf Standortseiten: Wie viele Besucher erreichen die jeweilige lokale Zielseite und über welche Kanäle? Dafür werden ergänzende Website-Analysedaten benötigt.
3. Kontaktinteraktionen: Wie häufig nutzen Besucher Anrufmöglichkeiten, Wegbeschreibungen oder Formulare? Dabei müssen Klicks und tatsächlich eingegangene Kontakte unterschieden werden.
4. Kontaktquote: Welcher Anteil der gemessenen Seitenbesuche führt zu einer definierten Anfrage? Die Kennzahl ist nur aussagekräftig, wenn Besuche und Kontakte zuverlässig und vergleichbar erfasst werden.

Google dokumentiert in seinen Unternehmensprofil-Statistiken unter anderem Profilaufrufe, Anrufklicks, Websiteklicks und Wegbeschreibungsanfragen. Suchanfragedaten werden monatlich aktualisiert und können verzögert erscheinen. Sie eignen sich deshalb nicht für eine vollständige 14-Tage-Diagnose.

Ein einfaches Diagnosemodell macht die Daten handlungsorientiert:

Diese Zusammenhänge sind Diagnosehypothesen, keine Beweise für einzelne Ursachen. Mehrere Faktoren können gleichzeitig wirken.

Bei einem Betrieb mit zwei Standorten sind gemeinsame Durchschnittswerte besonders problematisch. Wenn die Zürcher Filiale viele Aufrufe erhält, kann sie eine schwache Entwicklung in Winterthur verdecken. Trennen Sie deshalb Profile, Zielseiten und eingehende Kontakte in Ihrer Auswertung.

Vergleichen Sie nach 14 Tagen nur Kennzahlen, die tatsächlich in diesem Zeitraum verfügbar sind. Halten Sie kurzfristige Schwankungen fest, vermeiden Sie aber vorschnelle Schlüsse. Bei geringem Volumen können längere Vergleichszeiträume und manuelle Prüfungen einzelner Suchsituationen hilfreicher sein.

Die Daten entfalten ihren Nutzen erst, wenn daraus konkrete Verbesserungen entstehen. Besonders auf gut gestalteten Websites zeigt sich häufig, dass nicht die Optik, sondern die Verbindung zwischen Suchabsicht und Kontaktaufnahme fehlt.

Warum Ihre Unternehmenswebsite trotz gutem Design keine Leads bringt und was Sie ändern sollten

Eine gut gestaltete Unternehmenswebsite kann Vertrauen schaffen, aber sie erzeugt nicht automatisch qualifizierte Anfragen. Dafür muss sie bei passenden Suchanfragen gefunden werden, das konkrete Problem des Besuchers beantworten und eine einfache Kontaktaufnahme ermöglichen. Bei zwei Standorten kommt hinzu, dass Kunden sofort erkennen sollten, welches Team für ihre Region zuständig ist.

Ein häufiger Fehler besteht darin, dass die Startseite hauptsächlich über das Unternehmen selbst spricht. Aussagen über Tradition, Qualität oder Engagement können sinnvoll sein. Sie ersetzen jedoch keine klare Antwort auf die Frage, ob die gesuchte Leistung am gewünschten Standort verfügbar ist.

Stellen Sie sich einen Besucher vor, der kurzfristig eine konkrete Dienstleistung in Winterthur benötigt. Auf einer allgemeinen Firmenwebsite sieht er ein ansprechendes Bild, einen langen Text über die Unternehmensgeschichte und ein Kontaktformular ohne Standortauswahl.

Diese Seite kann professionell wirken und trotzdem die entscheidende Frage offenlassen: Ist das Unternehmen für meinen Auftrag zuständig, und wie erreiche ich den richtigen Ansprechpartner?

Ein einfacher Selbsttest besteht darin, die wichtigste Standortseite auf dem Smartphone zu öffnen und sie aus der Perspektive eines neuen Kunden zu betrachten. Ist ohne langes Scrollen erkennbar, welche Leistung angeboten wird, für welche Region sie verfügbar ist und welcher nächste Schritt möglich ist?

Für zwei Standorte sind drei Änderungen besonders sinnvoll.

1. Ordnen Sie jeder wichtigen Zielseite eine konkrete Suchintention zu. Der erste sichtbare Inhalt soll auf das gesuchte Problem eingehen, statt ausschliesslich das Unternehmen vorzustellen.
2. Machen Sie die lokale Zuständigkeit eindeutig. Benennen Sie den tatsächlichen Standort, die relevanten Leistungen und den passenden Kontaktweg.
3. Definieren Sie eine gewünschte Handlung pro Seite. Das kann ein Anruf, eine Terminanfrage oder eine fachlich sinnvolle Formularanfrage sein. Prüfen Sie anschliessend, ob diese Handlung tatsächlich erfolgt.

Eine zentrale Website kann weiterhin sinnvoll sein, beispielsweise zur Darstellung des Unternehmens und seiner übergreifenden Leistungen. Sie sollte die beiden Filialen jedoch nicht hinter allgemeinen Aussagen verstecken.

Vermeiden Sie zudem unnötige Formularfelder. Welche Angaben tatsächlich erforderlich sind, hängt von der Dienstleistung ab. Bei einer einfachen Rückrufanfrage kann ein umfangreicher Fragenkatalog eine Hürde darstellen; bei komplexen Aufträgen können zusätzliche Informationen hingegen die Bearbeitung erleichtern.

Die Qualität einer Anfrage zählt mehr als die reine Anzahl. Erfassen Sie deshalb nicht nur, wie viele Kontakte entstehen, sondern auch, ob die Anfrage zum Leistungsangebot und zum jeweiligen Standort passt.

Wenn die Website bereits technisch zuverlässig funktioniert, sollten Sie zunächst diese inhaltlichen und organisatorischen Punkte verbessern, bevor Sie in ein umfassendes Redesign investieren. So bleibt die Optimierung überschaubar und intern steuerbar.

Wählen Sie jetzt für jeden Ihrer beiden Standorte eine konkrete Suchanfrage aus, überprüfen Sie den zugehörigen Google-Eintrag und testen Sie den Weg bis zur Kontaktaufnahme. Dokumentieren Sie die festgestellten Hindernisse und korrigieren Sie zuerst denjenigen Fehler, der einen interessierten Kunden am unmittelbarsten daran hindert, den zuständigen Betrieb zu erreichen.